Доставка и оплата

Доставка и оплата заказов



Оформите

заказ в нашем интернет-магазине


Наш менеджер свяжется с вами


Уточняем детали заказа, если потребуется

Вы оплачиваете товар
Самовывоз из Шоу-рума или доставка ТК СДЭК


Внимание!!! Мы не большая компания, мы еще растем и иногда у нас бывают завалы с заказами.

Нам часто приходится лично ездить на производство гидролатов, на выездные мастер-классы и прочее.

Поэтому возможны задержки с обработкой заказа на пару дней.


Наши клиенты - как профессиональные ароматерапевты, так и розничные клиенты.


Заказы обрабатываются в зависимости от нашей загруженности.

Возможны задержки с обработкой и доставкой заказов на 2-3 дня при сильной загруженности.

С середины ноября до конца декабря, а так же за неделю до 8 марта скорость обработки заказов сильно снижается из-за загруженности.

Спасибо за ваше терпение, постараемся доставлять ваши заказы как можно быстрее!

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

При оформлении заказа нужно указать Ваши контактные данные и способ получения заказа (доставка по указанному адресу или самовывоз из Шоу-рума, указывается в комментариях).

После получения заказа мы свяжемся с Вами, для того, чтобы получить подтверждение и согласовать время доставки. Так же Вам придет электронное уведомление.


Оплата заказов

Мы доставляем СДЭКом, а так же Почтой России.

Так же есть возможность оплаты на счет компании по банковским реквизитам, для физ. и юр. лиц.


С 20 апреля мы переходим на полную предоплату.

Всем будут выставляться счета с QR-кодом.

Отправка заказа - только после 100% предоплаты.

Подробности можно будет узнать у менеджера после получения нами заказа от вас.


При заказе от 10 000 руб доставка по России бесплатно!


Доставка оплачивается отдельно.


Курьером по Москве

У нас есть курьер, который развозит заказы по Москве, но не каждый день.

Доставки по Москве на следующий день нет.

Курьер созванивается с вами по поводу доставки и обговаривает дату и время.


СДЭК - до пункта выдачи или до двери по Москве, Московской области и регионам

Заказы отправляются компанией СДЭК на указанный в Заказе адрес.

Рассчитать приблизительную стоимость доставки можно на сайте СДЭКа.

В среднем доставка СДЭК стоит 300 руб, заказывайте доставку в ПВЗ, так дешевле.

Стоимость доставки зависит от веса товара и удаленности от нас.


Доставка Почтой России по России

Наше отделение Почты России работает с юрлицами, то есть с нами два раза в неделю, поэтому доставка Почтой России занимает больше времени, чем СДЭКом.

Точную стоимость доставки Почтой России можно узнать только в отделении Почты! Заранее сказать не можем.


Купить наши масла в республике Беларусь можно в интернет-магазине «BioBeauty»


Самовывоз:


Наш шоу-рум находится в Москве по адресу ул. Искры 17 А, стр. 2 офис 30, рядом со станцией метро Бабушкинская.


Время работы:

Режим работы офиса (шоу-рума): с 11.00 до 19.00 - ежедневно, кроме понедельника, но только ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗВОНКУ!
Режим работы интернет-магазина: 10.00 до 19.00 - ежедневно.

По понедельникам у нас выходной.
Шоу-рум в понедельник не работает.


+7 980 477 30 14 - Шоурум - запись на прием, консультации по маслам, выдача самовывоза.
+7 968 433 42 63 - вопросы ТОЛЬКО по заказам: отправлен или нет, номер отслеживания, что-то добавить или убрать и т.п.

Теперь шоу-рум находится в другом помещении: из лифта налево в коридор, первая дверь (стеклянная) справа.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ:


При обнаружении брака товар заменяется на аналогичный или производится возврат его стоимости.

Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, когда курьер уже доставил его Вам - пожалуйста, оплатите стоимость доставки.  


Обратите внимание!

Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера.

Если же клиент принял заказ без проверки, магазин не несет ответственности за целостность, качество и комплектность заказа!


Возврат товара:

По законодательству РФ, парфюмерная и косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Если товар оказался бракованным, мы заменим его или вернем деньги!


Благодарим за понимание!
***

Как проехать и пройти в наш шоу-рум:

на станции метро Бабушкинская идете в сторону выхода №5


потом пешком минут 10


доходите до небольшой аллеи и поворачиваете на улицу Искры

Голубое здание прачечной проходите, идете во дворы, там находится наш офис в бизнес-центре "Линия"

В проходной говорите охране, что вы идете к Колгановой Ольге.


Вам в средний подъезд, поднимаетесь на третий этаж.


Теперь он находится в другом помещении: из лифта - налево в коридор, первая дверь (стеклянная) справа.


Вы наверняка сможете нас найти по запаху! Идите на аромат от наших эфирных масел.