Оформите заказ в нашем интернет-магазине Аромат Науки.
Заказ нужно оплатить сразу. Если вы не смогли сразу оплатить ваш заказ, а время оплаты истекло, вам нужно сделать заказ заново и сразу оплатить его.
Мы связываемся с клиентами только по почте, проверяйте ваш почтовый ящик.
Если вам нужно что-то уточнить или помочь в выборе масел, то лучше написать нам в группу ВК https://vk.com/aromat_nauki
Я с удовольствием вас проконсультирую и помогу с выбором масел.
Если вам нужна доставка до двери курьером СДЭК, то пишите адрес, куда приедет курьер.
Проще и дешевле получить заказ в ПВЗ СДЭКа. Посмотрите на Яндекс картах ближайший к вам адрес ПВЗ СДЭКа и укажите его в заказе.
Доставки день в день у нас нет.
Доставка оплачивается отдельно при получении заказа.
Ниже мы расписали всё более подробно.
Если вы уже сделали заказ на сайте и оплатили его, но у вас появились вопросы, свяжитесь с нами в группе ВК https://vk.com/aromat_nauki
К сожалению, внесение изменений в оформленные и оплаченные заказы невозможно.
Внимание!!! Мы не большая компания, мы еще растем и иногда у нас бывают завалы с заказами.
Нам часто приходится лично ездить на производство гидролатов, на выездные мастер-классы и прочее.
Поэтому возможны задержки с обработкой заказа на пару дней.
Наши клиенты - как профессиональные ароматерапевты, так и розничные клиенты.
Заказы обрабатываются ежедневно и передаются на отправку через каждые два дня, кроме субботы и воскресенья.
Режим работы интернет-магазина ПН-ПТ с 10.00 до 18.00 ; СБ-ВС с 11.00 до 17.00
Уточнения по обработке заказов:
Заказы обрабатываются ежедневно, кроме субботы и воскресенья и передаются на отправку два раза в неделю.
Заказы, оформленные в пятницу после 12.00, поступают в обработку в понедельник.
Заказы обрабатываются в зависимости от нашей загруженности.
Возможны задержки с обработкой и доставкой заказов на 2-3 дня при сильной загруженности.
С середины ноября до конца декабря, а так же за неделю до 8 марта скорость обработки заказов сильно снижается из-за загруженности.
Спасибо за ваше терпение, постараемся доставлять ваши заказы как можно быстрее!
С декабря по март мы отправляем гидролаты объёмом 100 и 250 мл в пластиковых флаконах, так как стеклянные флаконы трескаются при замерзании гидролата. Наша пластиковая тара никак не влияет на свойства гидролата, так же наши гидролаты прекрасно переносят заморозку/разморозку.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
При оформлении заказа нужно указать Ваши контактные данные и способ получения заказа (доставка по указанному адресу или самовывоз из Шоу-рума, указывается в комментариях).
После создания заказа на сайте, Вы получаете всю информацию на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Оплата заказов
Мы доставляем СДЭКом, а так же Почтой России.
Так же есть возможность оплаты на счет компании по банковским реквизитам, для физ. и юр. лиц.
Мы работаем по полной предоплате.
Обработка и отправка заказа - только после 100% предоплаты.
Доставка заказа оплачивается отдельно при получении заказа в СДЭКе.
Бесплатной доставки от определенной суммы у нас больше нет. Вместо этого у нас скидка от объема заказа:
При заказе от 10 тыс - скидка 2% от суммы заказа,
При заказе от 20 тыс - скидка 5% от суммы заказа,
При заказе от 30 тыс - скидка 6% от суммы заказа,
При заказе от 40 тыс - скидка 7% от суммы заказа,
Важно!!! для получения скидки надо внести слово "промокод" в поле промокод при оформлении заказа до его оплаты.
Скидка начислится автоматически после написания слова "промокод".
Доставка Почтой - по тарифам Почты России + ценность (стоимость заказа). Доставку Почтой России мы делаем только 1 раз в неделю!
Доставка:
СДЭК - доставка до пункта выдачи (ПВЗ) или курьером до двери по Москве, Московской области и в регионах.
Заказы отправляются компанией СДЭК на указанный в Заказе адрес.
В среднем доставка СДЭКом по Москве до ПВЗ! стоит 200-300 руб, в Питер до ПВЗ 300-400 руб, курьером СДЭКа немного дороже.
Заказывайте доставку в ПВЗ, так дешевле.
Стоимость доставки зависит от веса товара и удаленности от нас.
Мы страхуем все отправления, это немного увеличивает стоимость доставки, но гарантирует полную компенсацию стоимости заказа, если с ним что-то произойдет во время доставки до Вас.
Пока, к сожалению, на сайте нет возможности автоматически выбрать ПВЗ СДЭКа, поэтому просим указывать адрес удобного Вам пункта в комментариях к заказу. Если в заказе будет указан Ваш домашний адрес, то заказ автоматически будет отправлен Вам до квартиры - это плюс 150 рублей к стоимости за доставку курьером СДЭК. Будьте, пожалуйста, внимательны при оформлении заказа.
Если Вам нужна срочная доставка по Москве в день заказа - пожалуйста, воспользуйтесь любыми удобными сервисами доставки ("Достависта", "Яндекс-доставка" и др.) самостоятельно. Отправка таких срочных заказов только после 100% предоплаты на сайте и сообщения от менеджера, что товар собран и его можно забирать.
Доставка Почтой России
Наше отделение Почты России работает с юрлицами, то есть с нами один раз в неделю, поэтому доставка Почтой России занимает больше времени, чем СДЭКом.
Почтой России заказы отправляем только в том случае, если в Вашем населенном пункте нет СДЭКа, а также в отдельных случаях, которые рассматриваем в индивидуальном порядке. Если Вам важно получить заказ Почтой России - ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите это в комментариях к Вашему заказу при оформлении.
Отправка ваших заказов в Почту России происходит раз в неделю каждую среду около 12ч.
Мы отправляем заказы только по территории России. В другие страны не отправляем.
Самовывоз:
Вы можете оформить заказ на сайте Аромат Науки и, после оплаты, самостоятельно забрать его из нашего офиса.
Предварительный звонок обязателен.
При самовывозе заказ отдаем только в руки заказчика, никаких третьих лиц!
У нас не магазин, а шоу-рум, поэтому нет возможности оформить заказ на месте.
Если вы хотите забрать заказ самостоятельно самовывозом, его нужно сначала оформить на сайте Аромат Науки и оплатить.
После того, как ваш заказ соберут и доставят к нам в шоу-рум, его можно будет забрать самовывозом.
Наш шоу-рум находится в Москве по адресу ул. Искры 17 А, стр. 2 офис 30, рядом со станцией метро Бабушкинская.
Огромная просьба не приходить в наш шоу-рум с детьми до 15 лет!
Эфирные масла детям не игрушка!
Время работы:
Режим работы офиса (шоу-рума): с 10.00 до 18.00 - по будням, кроме понедельника, но только ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗВОНКУ!
Режим работы офиса (шоу-рума): с 11.00 до 17.00 - в субботу, воскресенье, а так же по выходным и праздничным дням!
Режим работы интернет-магазина: c 10.00 до 18.00 - ежедневно.
8 (495) 1815162 по всем вопросам.
Шоу-рум в понедельник не работает.
Как попасть в шоу-рум: из лифта налево в коридор, первая дверь (стеклянная) справа.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ:
При обнаружении брака товар заменяется на аналогичный или производится возврат его стоимости.
Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, когда курьер уже доставил его Вам - пожалуйста, оплатите стоимость доставки.
Обратите внимание!
Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера.
Если же клиент принял заказ без проверки, магазин не несет ответственности за целостность, качество и комплектность заказа!
Возврат товара:
По законодательству РФ, парфюмерная и косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Если товар оказался бракованным, мы заменим его или вернем деньги!
Благодарим за понимание!
***
Как проехать и пройти в наш шоу-рум:
на станции метро Бабушкинская идете в сторону выхода №5
потом пешком минут 10
доходите до небольшой аллеи и поворачиваете на улицу Искры
Голубое здание прачечной проходите, идете во дворы, там находится наш офис в бизнес-центре "Линия"
В проходной говорите охране, что вы идете к Колгановой Ольге.
Вам в средний подъезд, поднимаетесь на третий этаж.
Из лифта - налево в коридор, первая дверь (стеклянная) справа.
Вы наверняка сможете нас найти по запаху! Идите на аромат от наших эфирных масел.